Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez SèveSkincare, nous mettons tout en œuvre afin de préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. En période de forte activité, ces délais peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné lors de la commande.
À titre indicatif :
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France : 2 à 5 jours ouvrés
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Europe : 4 à 10 jours ouvrés
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International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier indépendamment de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de l’adresse de livraison et du mode d’expédition choisi.
Certaines offres promotionnelles peuvent inclure la livraison gratuite.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé lorsque celui-ci est disponible.
Retards de livraison
SèveSkincare ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les services douaniers ou tout événement indépendant de notre volonté.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, SèveSkincare ne pourra être tenue responsable d’une perte ou d’un retard de colis.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de contacter notre service client dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
Nous ferons le nécessaire afin de trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Taxes et douanes
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.